5 tendências de varejo que estão mudando a maneira como fazemos compras
O mercado de varejo sempre foi um cenário em evolução. Mas, à medida que a tecnologia fica melhor a cada dia, conectando consumidores e varejistas de maneiras inéditas 15 anos atrás, o ambiente de varejo está passando por mudanças exponenciais. O aumento de novas tecnologias transformará as experiências de compra dos consumidores, sem dúvida, mas é como os varejistas reagem e navegam por essas tendências de varejo isso determinará o futuro modelo de negócios de varejo e a forma como fazemos compras.
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1. Uma melhoria do varejo online
Os varejistas estão fazendo melhorias dramáticas em suas experiências de compras online em termos de preço, velocidade e criatividade, a fim de serem competitivos com os mega varejistas online, como a Amazon, que já conquistou uma posição forte no mercado. O mercado online está crescendo rapidamente e se tornando o destino de compras número um para os consumidores, e os varejistas estão percebendo a necessidade de melhorar seu serviço, seleção, conveniência e experiência geral para serem competitivos online. Permitir que os clientes façam pedidos online e retirem na loja também será uma grande tendência do varejo e também poderá resultar no fechamento de varejistas menores.
dois. Experiência de compra personalizada na loja
Os consumidores têm mais necessidades e expectativas maiores quando se trata de compras na loja hoje em dia. Os varejistas se esforçarão para impressionar as experiências de compra do cliente, a fim de manter seus negócios na loja e impedi-los de comprar online. A inovação da tecnologia móvel na loja continuará a acelerar com coisas como beacons e sensores que são incorporados em pontos de toque digital de uma loja de varejo, como prateleiras, placas e displays de produtos que podem interagir com dispositivos móveis usando sinais de dente azul que serão rolados nos próximos 12 meses.
3 - Demanda localizada do cliente
A fim de maximizar as vendas e os lucros, os varejistas buscarão maneiras de adaptar as seleções de produtos das lojas para atender às necessidades locais. Criar a seleção certa de produtos para as lojas certas de acordo com as demandas dos clientes locais aumentará as vendas e os lucros e manterá a fidelidade do consumidor. Esses dados do cliente serão utilizados principalmente por meio de análises avançadas, além dos métodos tradicionais de e-commerce e marketing, e serão usados para personalizar experiências de compra para cada indivíduo.
Quatro. Usando dispositivos móveis para reunir varejistas e consumidores
Fornecedores, fabricantes, compradores e atacadistas agora podem vender direto ao consumidor graças à Internet, que possibilitou a qualquer empresa se tornar varejista. Os dispositivos móveis estão acelerando essa mudança e desafiando os varejistas tradicionais a repensar suas estratégias. 3 em cada 4 australianos possuem um smartphone para que os clientes possam pesquisar mais facilmente produtos e preços competitivos. Eles também têm acesso a uma experiência de compra personalizada na palma de suas mãos, que une varejistas e consumidores em cada estágio do ciclo de compras e, por fim, impulsiona o engajamento. Há também inovações de tecnologia móvel empolgantes como a tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE) que está sendo lançada, que permite aos usuários fazer uma compra na loja por meio de seu dispositivo móvel.
5. Os varejistas atrairão os clientes com alimentos
À medida que o varejo online continua a crescer, os varejistas buscarão encontrar novas maneiras de trazer os clientes à loja, criando uma experiência de compra aprimorada. Uma maneira de fazer isso é usando alimentos para atrair os clientes. Ofertas de restaurantes, bebidas e cafés nas lojas começarão a aparecer com mais frequência no espaço de varejo de moda. Os consumidores esperam experiências premium de varejo em todas as plataformas e canais e eles não deveriam ter que procurá-las mais, elas deveriam ser fornecidas automaticamente.
