Melhor prática ou apenas maus hábitos?

Melhores práticas ou maus hábitos?

Melhores Práticas. Essas duas palavras têm muito peso. Essas são as atividades que podem ajudar você e sua empresa a melhorar o seu jogo, certo? Eles podem colocá-lo no mesmo nível de seu principal concorrente.

Eles podem até ajudá-lo a ultrapassar esse concorrente, se puderem ser disseminados de forma eficaz por toda a organização. Mas, e se você se perguntasse: “Essas são realmente as melhores práticas para minha empresa - ou alguém apenas disser que são?”

É a melhor prática ou apenas maus hábitos?

Maus hábitos
Freek Vermeulen

Esta pode ser uma pergunta difícil, mas pode render respostas surpreendentes e benéficas, de acordo comFreek Vermeulen, Professor de Estratégia e Empreendedorismo naLondon Business School.

Sua pesquisa revelou que muitos presumiram “Melhores Práticas'Não cumprem suas promessas e ele nos exorta a dar uma nova olhada em nossas suposições.

Por exemplo, podemos pensar que, se fizermos o que um concorrente de sucesso faz, também prosperaremos. Mas pode não ser o caso.

“Olhamos para empresas de alto desempenho e imitamos suas práticas”, explica Vermeulen. “Mas, às vezes, inadvertidamente, estamos apenas copiando alguma empresa que basicamente teve sorte.”

Em outras palavras, essa prática que estamos adotando com tanto entusiasmo pode não ter nada a ver com as vitórias de nosso concorrente.

Efeitos de longo e curto prazo

Depois, há a questão da perspectiva. Algo que funcione bem no curto prazo pode ser arriscado como uma abordagem no longo prazo. Levarcorte de custos, por exemplo.

“No curtíssimo prazo, o corte de custos reduz seus custos e, portanto, melhora seu desempenho”, diz Vermeulen. “O que também sabemos da pesquisa é que, a longo prazo, isso pode levar a problemas: problemas com o moral dos funcionários, problemas com inovação e assim por diante.

“Portanto, devido aos benefícios de curto prazo, podemos não perceber que se trata de uma má prática. Os efeitos nocivos só acontecem a longo prazo e são muito mais intangíveis. ”

Tudo isso faz sentido, mas as organizações muitas vezes resistem a desafiar e mudar a maneira como fazem negócios, porque suas melhores práticas se tornaram hábitos.

Reconheça seus maus hábitos

Em seu livro,Quebrando Maus Hábitos: Desafie as Normas da Indústria e Revigore Seus Negócios, Vermeulen apresenta algumas dicas bem fundamentadas para reconhecer e evitar práticas inadequadas. Como você pode esperar de um livro que fala sobre nadar contra a maré, seu conselho não foi feito para fazer você se sentir confortável.

Por exemplo, qual é a sua visão de “mudança em prol da mudança”? Para Vermeulen, as organizações devem estar em um estado perpétuo de transformação, avaliando continuamente a eficácia de como fazem negócios.

“Não estou defendendo que mais mudanças são melhores e que todas as mudanças são boas”, ele me diz em nosso podcast Entrevista com Especialistas. “O que realmente estou defendendo (é) mudar antes que você tenha problemas. Se você mudarproativamente, cumulativamente, você provavelmente vai se safar com menos mudanças do que quando espera por problemas. ”

Torne sua vida difícil

Devemos também tentar dificultar nossas vidas, diz Vermeulen. “Não quero dizer‘ difícil ’no sentido de‘ entrar no mercado chinês em uma categoria de produto completamente diferente ’”, esclarece.

“Isso é certamente difícil, mas é improvável que você se beneficie com isso. O que quero dizer com ‘tornar sua vida difícil’ é fazer variantes difíceis de seu trabalho ou de seu produto ”, acrescenta.

Como exemplo, ele me conta sobre sua pesquisa na indústria de fertilização in vitro. Faz sentido comercialmente que as clínicas de fertilidade se concentrem em pacientes com probabilidade de engravidar por meio de procedimentos padrão - os casos fáceis, se você preferir.

Mas, em clínicas que optam por se concentrar em pacientes mais complexos e problemáticos, os médicos se esforçam e se tornam mais habilidosos no tratamento de todos os pacientes, não apenas dos casos difíceis. “Isso torna toda a organização melhor”, destaca Vermeulen.

Todos têm um papel a cumprir

Como professor de estratégia, o foco de Vermeulen tende a ser na tomada de decisão organizacional.

Mas ele acredita que todos têm um papel a desempenhar na identificação e na eliminação dos maus hábitos que assolam as organizações, não importa qual seja sua posição - como ele explica neste clipe de áudio de nossoEntrevista com Especialistapodcast:

https://www.mindtools.com/blog/wp-content/uploads/2018/02/BlogAudio_FreekVermeulen.mp3

Pergunta: Com que frequência você analisa suas “melhores práticas”? Junte-se à discussão abaixo!